Service to the max

Spierings는 이동식 타워크레인의 발명자이자 지속적인 개발에 변함없는 초점을 두고 있는 선구자이자 제조사입니다.

이러한 지식과 경험을 바탕으로 서비스 부서는 최적의 성능을 자랑하는 Spierings 크레인의 높은 작동 가용성을 보장함으로써 최고의 고객 만족을 실현한다는 하나의 목표를 가지고 있습니다.

크레인 작업을 하는 동안 고객 및 크레인 운전자의 안전과 경험은 매우 중요합니다. 여기에는 크레인을 작동하는 운전자의 경험뿐 아니라 구매 후 이루어지는 모든 경험이 포함됩니다.

Service Desk

서비스 데스크는 전 세계적으로 1대1 고객 응대를 제공하고 있습니다.

Spierings의 담당자가 정기적인 연락을 통해 크레인의 유지 보수 및 점검 요구 사항을 알려드리며 고객이 원하는 시간에 연락을 드립니다. Spierings 정비소 또는 귀사의 작업장에서 서비스를 진행할 수 있습니다.

Spierings 공장 내의 정비소에는 크레인의 가장 높은 곳에서 트럭 하부에 이르기까지 안전하고 인체 공학적이며 효율적으로 작업할 수 있는 모든 시설이 갖추어져 있습니다. 운전자가 직접 방문하여 정비소 전경을 볼 수 있는 작업장/대기실에서 과정을 지켜보실 수 있습니다.

또한 해외에서도 동일한 품질을 제공할 수 있도록 Spierings는 장비가 완비된 차량과 함께 크레인이 조립되는 작업장 또는 현장을 방문할 수 있는 국제 서비스 엔지니어를 보유하고 있습니다. 또한 Spierings에는 이동 중 문제가 발생했을 때 신속하게 지원할 수 있도록 출장 파트너 네트워크를 갖추고 있습니다. 출장 파트너는 자신의 구역에 있는 크레인에 대해 잘 알고 있으므로 이동 중에 발생할 수 있는 모든 긴급 상황에 대해 신뢰할 수 있는 도움을 제공할 수 있습니다.

크레인을 신속하고 철저하게 정비하고 점검하면 작업 중단을 최소화할 수 있으며, 총 유지 보수 비용이 훨씬 낮아지고 이동식 타워크레인이 더 높은 잔존 가치를 유지할 수 있습니다.

Support Desk

Spierings는 이동식 타워크레인을 오랫동안 생산해 온 경험을 바탕으로 거의 모든 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다.

Spierings 지원 데스크의 직원은 고객의 언어로 현대식 통신 수단을 통해 고장이나 오작동이 발생했을 때 크레인 작동을 재개할 수 있도록 도와드립니다.

또한 지원 데스크 직원은 생산된 모든 크레인에 관해 Spierings가 보유하고 있는 모든 정보를 이용할 수 있으며, 특정 유형에 관해서는 귀사의 허가를 받아 로그인한 후 크레인의 현재 상태를 파악할 수도 있습니다.

지원 데스크는 영업 시간 중 언제든지 연락할 수 있으며, 긴급 상황 시에는 24시간 연락이 가능합니다.

Parts Desk

Spierings는 업계에서 최첨단을 달리는 신뢰할 수 있는 제조사의 부품만 사용합니다.

이는 Spierings의 품질 표준을 철저하게 준수하기 위해 반드시 필요합니다. 본사의 중앙 창고에는 많은 양의 순정 서비스 부품을 보유하고 있으므로 부품 요청 기간이 촉박한 경우에도 신속하게 응대할 수 있습니다.

또한 Spierings의 정비 부서는 중고 부품을 수리 부품으로 입고하여 비용 절감 솔루션을 창출하고 이전 세대의 부품을 계속해서 제공할 수 있도록 보장합니다.

새 부품이나 수리 부품이 필요한 경우 국제 부품 데스크에 문의하십시오. 모든 부품은 물류 파트너 네트워크를 통해 안전하고 빠르게 전 세계로 발송되며, 부품 데스크 업무 시간 중 Oss 현장에 직접 방문하여 부품을 고를 수도 있습니다.

연락처 정보

Support Desk

월요일부터 금요일: 07:00-18:00
토요일: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 87
E. support@spieringscranes.com

비상 사태
영업 시간 외 24 시간 연중 무휴로 연락하실 수 있습니다.

Service Desk

월요일부터 금요일: 07:00-18:00
토요일: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 62
E. service@spieringscranes.com

Parts Desk

월요일부터 금요일: 07:00-18:00
토요일: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 61
E. parts@spieringscranes.com

Academy

Spierings Academy 안전한 방법으로 제품의 활용도를 극대화할 수 있는 교육 과정을 제공합니다.

편안한 강의실, 모든 시설이 완비된 실무 공간 및 넓은 실외 공간에서 강사가 신규 및 숙련된 운전자 또는 서비스 엔지니어에게 교육을 제공합니다.

Spierings에서 제공하는 교육에 대해 알아보십시오.

Service

Peter van Schijndel

Manager Service & After Sales
Paul Bullens - Spierings Mobile Cranes

Paul Bullens

Operations Manager Service

Paul van Lokven

Supervisor International Service Engineering

Robin Visschers

Supervisor Benelux Service Engineering