Service to the max

Spierings har uppfunnit den mobila tornkranen. Företaget är både en pionjär och tillverkare med full fokus på produktens kontinuerliga utveckling.

Tack vare sin kompetens och erfarenhet har serviceavdelningen ett enda mål – att kunderna ska bli så nöjda som möjligt och att Spierings kranar ska ge hög tillgänglighet och optimala prestanda.

Våra kunders säkerhet och användarupplevelse är av största vikt, inte bara när det gäller själva arbetet med kranen utan även under hela eftermarknaden.

Service Desk

Vid servicedisken får du en internationell och personlig kundkontakt.

Din representant på Spierings kontaktar dig regelbundet för att diskutera kranens behov av inspektion och underhåll, och för att ta reda på vilka tider som passar dig bäst. Arbetet kan utföras antingen i Spierings serviceverkstad eller på plats.

Serviceverkstaden vid vår fabrik har alla faciliteter som behövs för att utföra arbeten på ett säkert, ergonomiskt och effektivt sätt, oavsett om det gäller den högsta delen av kranen eller truckens underrede. Din förare får ett varmt välkomnande och kan slå sig ner i det specialutrustade väntrummet, som har arbetsplatser med utsikt in i verkstaden.

För att säkerställa att samma arbetskvalitet även levereras utomlands har Spierings ett nära samarbete med sina internationella servicetekniker, som kan resa till din arbetsplats eller till den plats där kranen är monterad med ett fullt utrustat servicefordon. Spierings har också ett nätverk av mobila partners som snabbt kan hjälpa till om det skulle hända något under vägtransporten. Dessa partners känner till din kran och kan ge tillförlitlig hjälp i nödsituationer som kan inträffa när du transporterar kranen.

Eftersom kranen servas och inspekteras noggrant och regelbundet får du färre driftavbrott, de totala underhållskostnaderna blir mycket lägre och den mobila tornkranens restvärde blir högre.

Support Desk

Vår långa erfarenhet av mobila tornkranar innebär att vi kan lösa nästan alla problem på distans.

Vår supportpersonal använder modern kommunikation på ditt eget språk för att hjälpa dig att få kranen att fungera igen efter ett haveri eller fel.

De kan få tillgång till all information vi har om varje tillverkad kran, och för vissa typer kan de med ditt tillstånd även ansluta och logga in för att läsa av kranens aktuella status.

Du når supportavdelningen under våra öppettider eller dygnet runt i nödsituationer.

Parts Desk

Vi tillhandahåller bara reservdelar tillverkade av välkända tillverkare som är ledande inom sitt fält.

Det här är absolut nödvändigt på grund av Spierings långtgående kvalitetsstandard. På vårt centrallager finns stora mängder originalreservdelar så att du snabbt kan få reservdelar med kort varsel.

På översynsavdelningen ger vi även begagnade delar nytt liv som reparationsdelar, vilket är en ekonomisk lösning som även säkerställer att komponenter från tidigare generationer fortfarande är tillgängliga.

Om du behöver nya delar eller reparationsdelar kontaktar du vår internationella reservdelssupport. Allt skickas säkert, snabbt och globalt via vårt nätverk av logistikpartners, men du kan alltid komma förbi och välja reservdelar personligen på vår anläggning i Oss under reservdelsavdelningens öppettider.

Kontaktinformation

Support Desk

Måndag till fredag: 07:00-18:00
Lördag: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 87
E. support@spieringscranes.com

Nödfall
Du kan fortfarande nå oss dygnet runt utanför kontorstid.

Service Desk

Måndag till fredag: 07:00-18:00
Lördag: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 62
E. service@spieringscranes.com

Parts Desk

Måndag till fredag: 07:00-18:00
Lördag: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 61
E. parts@spieringscranes.com

Academy

Spierings Academy erbjuder utbildning och kurser som hjälper dig att få ut mesta möjliga av våra produkter på ett säkert sätt.

Våra instruktörer utbildar både nya och erfarna förare och servicetekniker i en klassrumsmiljö som består av ett fullt utrustat praktikområde och ett stort utomhusutrymme.

Ta reda på mer om den utbildning vi erbjuder.

Service

Peter van Schijndel

Manager Service & After Sales
Paul Bullens - Spierings Mobile Cranes

Paul Bullens

Operations Manager Service

Paul van Lokven

Supervisor International Service Engineering

Robin Visschers

Supervisor Benelux Service Engineering