Obsługa posprzedażna

Support Desk

Zdalne wsparcie techniczne

Wiele usterek można rozwiązać zdalnie dzięki nowoczesnym narzędziom komunikacji. Nasz Support Desk oferuje profesjonalne wsparcie techniczne w Twoim języku, aby Twój żuraw w razie awarii jak najszybciej wrócił do pracy. Zdalna diagnostyka i naprawa pozwalają oszczędzić czas, ograniczyć przestoje i uniknąć niepotrzebnych wizyt serwisowych. To rozwiązanie obniża koszty utrzymania i zwiększa dostępność żurawia. Aktualizacje oprogramowania oraz konfiguracje systemowe mogą być również wykonywane zdalnie – dzięki temu Twój żuraw jest zawsze aktualny i gotowy do działania.

Informacje dotyczące naprawy i konserwacji pojazdów oraz OBD
Skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem: support@spieringscranes.com

Service Desk

Planowanie serwisu w warsztacie i w terenie

W przypadku awarii lub potrzeby serwisowej skontaktuj się z naszym Service Desk. Zespół zaplanuje wizytę inżyniera serwisu, aby jak najszybciej udzielić Ci pomocy – zarówno w miejscu pracy żurawia, jak i w naszym warsztacie w Oss. Spierings zapewnia spójną, wysokiej jakości obsługę serwisową na całym świecie dzięki rozbudowanej, międzynarodowej sieci serwisowej. Nasi doświadczeni inżynierowie serwisu posiadają szeroką wiedzę i umiejętności, dzięki czemu wykonują konserwacje i naprawy na najwyższym poziomie. Dbamy o to, aby Twój żuraw zawsze pracował z maksymalną wydajnością i był w pełni gotowy do działania.

Parts Desk

Części zamienne do żurawi

Nasz Parts Desk koordynuje wszystkie sprawy związane z częściami zamiennymi i zapewnia szybką oraz sprawną obsługę zamówień, zapytań i rozwiązań logistycznych.
W centralnym magazynie w Oss utrzymujemy duży zapas oryginalnych części, dzięki czemu możemy reagować natychmiast i realizować dostawy bez zbędnej zwłoki.
Dzięki współpracy z zaufanymi partnerami logistycznymi części są wysyłane bezpiecznie do klientów na całym świecie.

Zamówiłeś część w naszym Parts Desk i chcesz ją zwrócić?
Wypełnij formularz zwrotu towaru.

Spierings Smart connect

Zaawansowane dane, maksymalna kontrola

Spierings Smart Connect to innowacyjna, płatna platforma, która zapewnia zdalny dostęp do kluczowych informacji i funkcji Twojego żurawia.
To nowoczesne rozwiązanie wspiera optymalizację zarządzania, zwiększa efektywność i usprawnia obsługę – bez względu na to, gdzie się znajdujesz.
Dzięki inteligentnym technologiom Smart Connect dostarcza cenne dane i funkcje, które pozwalają jeszcze lepiej kontrolować i zarządzać żurawiami Spierings. Skorzystaj z licznych możliwości i przekonaj się, jak ta platforma wspiera niezawodną, wydajną i nowoczesną pracę Twojego żurawia.