Aftersales

Support Desk

Ondersteuning op afstand

Veel storingen kunnen op afstand worden opgelost dankzij moderne communicatiemiddelen. Onze Support Desk biedt deskundige remote ondersteuning in jouw taal, zodat je kraan bij uitval snel weer operationeel is. Door storingen op afstand te diagnosticeren en te verhelpen, bespaar je tijd en voorkom je onnodige servicebezoeken. Dit vermindert stilstand, verlaagt onderhoudskosten en verhoogt de inzetbaarheid van je kraan. Daarnaast kunnen software-updates en instellingen eenvoudig op afstand worden uitgevoerd, zodat je kraan altijd up-to-date.

Service Desk

Planning voor de werkplaats en op locatie

Bij een storing of servicevraag neem je contact op met onze Service Desk. Zij zorgen ervoor dat een Service Engineer wordt ingepland om je zo snel mogelijk te helpen, zowel op locatie als in onze werkplaats in Oss. Spierings garandeert wereldwijd een consistente en hoogwaardige service dankzij ons internationale servicenetwerk. Onze gespecialiseerde Service Engineers hebben uitgebreide kennis en ervaring en voeren onderhoud en reparaties uit, zodat jouw kraan optimaal blijft presteren en je altijd verzekerd bent van maximale inzetbaarheid.

Parts Desk

Faciliteren van onderdelen voor kranen

Onze Parts Desk coördineert alles op het gebied van onderdelen en staat klaar om bestellingen, vragen en logistieke oplossingen efficiënt te regelen. In ons centrale magazijn in Oss houden we een ruime voorraad originele onderdelen aan, zodat we snel kunnen leveren. Dankzij ons netwerk van logistieke partners worden onderdelen veilig en wereldwijd verzonden.

Heeft u een onderdeel besteld bij onze Parts Desk dat u wilt retourneren?
Vul dan het retourgoederenformulier in.

Spierings Smart connect

Geavanceerde inzichten, maximale controle

Spierings Smart Connect is het innovatieve, betaalde platform dat je op afstand toegang geeft tot essentiële informatie en functies van je kraan. Deze geavanceerde oplossing helpt bij het optimaliseren van beheer, efficiëntie en service, waar je ook bent. Met slimme technologieën biedt Smart Connect waardevolle inzichten en functies om je Spierings kranen beter te beheren. Profiteer van de vele voordelen en ontdek hoe dit platform bijdraagt aan een optimale werking van je kraan.