
Service to the max
Firma Spierings jest wynalazcą mobilnego żurawia wieżowego, pionierem i producentem, który kładzie stały nacisk na ciągły rozwój tego produktu.
Dzięki tej wiedzy i doświadczeniu dział serwisu ma jeden cel — zagwarantować maksymalne zadowolenie klienta, zapewniając wysoką dostępność operacyjną żurawi Spierings o optymalnej wydajności.
Bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów oraz operatorów dźwigów jest najważniejsze — nie liczy się tylko ich wrażenie odniesione podczas pracy z dźwigami, ale także opinia dotycząca wszystkich działań posprzedażowych.
Support Desk
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w obsłudze mobilnych żurawi wieżowych możemy zdalnie rozwiązać niemal każdy problem.
Nasz personel pomocy technicznej korzysta z nowoczesnych środków komunikacji w języku klienta, aby pomóc w ponownym uruchomieniu dźwigu w razie usterki lub awarii.
Może on uzyskać dostęp do wszystkich informacji na temat każdego wyprodukowanego dźwigu, a w przypadku niektórych typów, zależnie od uprawnień, mogą nawet nawiązać połączenie i zalogować się, aby odczytać aktualny stan dźwigu.
Pomoc techniczna jest dostępna w godzinach pracy lub przez całą dobę, 7 dni w tygodniu w sytuacjach awaryjnych.
Informacje dotyczące naprawy i konserwacji pojazdów oraz OBD
Skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej pod adresem: Support@spieringscranes.com
Service Desk
Stanowisko pomocy technicznej oferuje międzynarodowy kontakt z klientem.
Twoja osoba kontaktowa w firmie Spierings będzie się regularnie kontaktować, aby omówić wymagania dotyczące konserwacji lub kontroli dźwigu. Godziny rozmów można dopasować do swoich preferencji. Prace mogą być wykonywane w warsztacie lub w siedzibie klienta.
Warsztat serwisowy w naszym zakładzie ma wszystkie urządzenia niezbędne do wykonania prac w sposób bezpieczny, ergonomiczny i wydajny, zarówno przy najwyższej części dźwigu, jak i pod samochodem ciężarowym. Twój operator zostanie osobiście powitany i będzie mógł usiąść w specjalnie wyposażonym miejscu pracy/poczekalni z widokiem na warsztat.
Aby zapewnić taką samą jakość prac także za granicą, firma Spierings ściśle współpracuje ze swoimi międzynarodowymi inżynierami serwisowymi, którzy mogą udać się w pełni wyposażonym pojazdem serwisowym do miejsca pracy klienta lub do miejsca, w którym dźwig jest ustawiony. Firma Spierings ma także sieć partnerów mobilnych, którzy mogą zapewnić szybką pomoc w razie awarii w drodze. Partnerzy ci wiedzą, że Twój dźwig znajduje się w danym obszarze, dzięki czemu mogą zapewnić pomoc w razie sytuacji awaryjnych, które mogą wystąpić podczas jazdy po drodze.
Dokładne i szybkie serwisowanie i kontrola dźwigu ostatecznie ograniczy przestoje, całkowite koszty konserwacji będą znacznie niższe, a mobilny żuraw wieżowy będzie utrzymywał wyższą wartość rezydualną.
Parts Desk
Dostarczamy wyłącznie części produkowane przez uznanych producentów, którzy są specjalistami w swojej branży.
Jest to absolutnie niezbędne dla zachowania rygorystycznych standardów jakości firmy Spierings. W naszym magazynie centralnym znajdują się duże ilości oryginalnych części zamiennych, co pozwala szybko reagować na zapytania dotyczące podzespołów.
W naszym dziale naprawczym części używane są regenerowane w celu wykorzystania ich jako części zamienne, co przekłada się na obniżenie kosztów i zapewnienie dostępności podzespołów pochodzących z poprzednich generacji.
Jeśli potrzebujesz nowych lub zregenerowanych części, skontaktuj się z naszym międzynarodowym działem części zamiennych. Wszystkie elementy są dostarczane bezpiecznie, szybko i globalnie dzięki naszej sieci partnerów logistycznych, ale można również udać się do naszej placówki i wybrać części osobiście w naszym zakładzie w Oss w godzinach pracy działu części zamiennych.
Kontakt
Support Desk (wsparcie techniczne)
Od poniedziałku do piątku: 07:00-18:00
Sobota: 07:30 – 12:00
T. +31(0)412 69 77 87
E. support@spieringscranes.com
Nagły wypadek
Buiten kantoortijden kunt u ons 24/7 bereiken.
Service Desk (Planowanie)
Od poniedziałku do piątku: 07:30-18:00
T. +31(0)412 69 77 62
E. service@spieringscranes.com
Parts Desk
Od poniedziałku do piątku: 07:30-18:00
T. +31(0)412 69 77 61
E. parts@spieringscranes.com
Academy
W Akademii Spierings dostępne są szkolenia i kursy, które pomagają w bezpiecznym korzystaniu z naszych produktów.
Nasi instruktorzy szkolą zarówno nowych, jak i doświadczonych operatorów, a także inżynierów serwisowych w wygodnej sali, w pełni wyposażonym obszarze praktycznym i dużej przestrzeni na zewnątrz.
Dowiedz się więcej o oferowanych przez nas szkoleniach.

Service

Peter van Schijndel



Support Desk


Niek Bergevoet

Marco van der Sangen

Jowie Pattipeilohy
Service Desk

Patrick van den Akker
Part Desk

René van Schijndel

Walter Huisman
